ffb77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ffb77 প্ল্যাটফর্ম ("ffb77", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ffb77.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ffb77.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ffb77 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
• "গেমিং সেবা" — ffb77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বেটিং সেবা।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা অন্য যেকোনো মুদ্রায় সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ।
• "বোনাস ফান্ড" — ffb77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্তাবলী

ffb77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• ffb77 কর্মীরা কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না।

নিবন্ধনের পর ffb77 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

৩ জমা ও উইথড্রয়াল নীতি

ffb77 বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।
• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী এই সীমা পরিবর্তিত হতে পারে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: প্রতিটি উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে ৩-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• একই পদ্ধতি নীতি: উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

ffb77 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে — অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ffb77 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x (ত্রিশ গুণ)।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যরা প্রতি সপ্তাহে রিলোড বোনাস পেতে পারেন। শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট গেমে ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হতে পারে। ক্যাশব্যাকের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১x।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন প্রদান করা হতে পারে। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x।
• বোনাসের মেয়াদ: সকল বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ফান্ড ব্যবহার করার সময় প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বাজি ধরা যাবে।

ffb77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ffb77 বোনাস বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি

ffb77 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের গেমিং নিয়মাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ন্যায্য খেলা: সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই। ffb77 বা এর কর্মীরা গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে ffb77 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি: কোনো সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে ffb77 সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোলুশন নিষিদ্ধ: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

ক্রিকেট বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ নিয়ম: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মের সন্দেহ হলে ffb77 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ffb77 সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করলে।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• ffb77 কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ফান্ড এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — এই ক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ffb77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) নিজেদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ffb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন। সংক্ষেপে, আমরা নিচের নীতিগুলো অনুসরণ করি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ffb77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন সম্পন্ন না হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকি সদস্যের নিজের।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ffb77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা রিয়েল মানি ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য ffb77 কোনো দায় বহন করবে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

ffb77 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সদস্য [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাবেন। ffb77 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হলে বিষয়টি ffb77-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১১ বিবিধ বিধান

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। ffb77-এর কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা সেই অধিকার পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। কোনো অনুবাদের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

ffb77 এই শর্তাবলীর অধীনে তার অধিকার ও দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারে। সদস্য ffb77-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তির অধীনে তার অধিকার হস্তান্তর করতে পারবেন না।